Retour zending

U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Na uw melding dat u van uw aankoop afziet heeft u nog 14 dagen om de producten te ruilen of retour te sturen. De kosten voor de retour zending zijn voor onze rekening via retourlabel dat u kunt aanvragen bij onze helpdesk.

De artikelen dienen wel onbeschadigd en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking bij Goodtimegifts aangeleverd te worden. U mag de verpakking natuurlijk wel geopend hebben om het product te bekijken. Indien een product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen kunnen wij de waardevermindering aan u doorberekenen.

Binnen 14 dagen nadat u de herroeping aan ons hebt gemeld krijgt u het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending terug. Wij betalen u met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u ons hebt betaald. Wij mogen met uw toestemming gebruik maken van een ander betaalmiddel. Hier zullen voor u nooit extra kosten aan zijn verbonden.

Hier vindt u alle informatie en formulieren die u nodig heeft voor retourneren.

Uitgesloten van het herroepingsrecht binnen 30 dagen zijn artikelen dieKlokkenpaleis gemaakt heeft overeenkomstig de specificaties van de consument en/of die duidelijk persoonlijk van aard zijn. Dit zijn de volgende producten: Eigen foto of logo op klok, Eigen wereldklok en Eigen Wereldwekker en wereldklokken die voorzien zijn van steden of landen namen volgens opgave van de klant.

Retourneren is gratis, Als u contact met ons opneemt ontvangt u een retourlabel voor de retournering.

Hoe kunt u retourneren:

Als u gebruik wilt maken van het herroepingsricht kunt u het formulier (achterkant van de factuur of pakbon) invullen dat bijgesloten was bij de levering van uw bestelling. Stuur de goederen met het ingevulde formulier en het retourlabel met ons adres naar ons.  Meld bij ons aan dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. Dit kan telefonisch of via email. Zolang maar duidelijk is dat u wilt retourneren.  We hebben dan de volgende informatie nodig:

- Ordernummer en orderdatum

- Ontvangst datum

- Uw naam en adres.

U ontvangt van ons, vervolgens, binnen max. 1 werkdag, de benodigde gegevens voor de retourzending, inclusief het retourlabel.

U kunt ook op een andere manier retourneren maar de kosten voor verzending zijn dan voor u. U kan retourneren naar het volgende adres:

Goodtimegifts
Ocanie 8A
6014DB Ittervoort Nederland.

Vermeld aub bij de retourzending dan uw ordernummer, ontvangst datum en uw naam en adres. U kunt hiervoor ook gebruik maken van het Europese Modelformulier voor herroeping.